Smart City

Wraz z wzrastającą urbanizacją na świecie oraz coraz ważniejszymi społecznie problemami takimi jak zanieczyszczenie powietrza, zaśmiecanie miast, walka ze zmianami klimatycznymi czy zbyt duże poleganie na transporcie samochodowym pojawia się potrzeba efektywniejszego zarządzania miastami. W osiągnięciu tego celu mogą zostać wykorzystane nowoczesne technologie. Idea inteligentnych miast (ang. Smart Cities) polega na wykorzystaniu technologii komunikacyjnych w celu stworzenia bardziej interaktywnej i wydajnej infrastruktury miejskiej, a także podniesienia świadomości mieszkańców na temat jej działania [1]. Smart City stanowi więc szeroki zakres rozwiązań, które w połączeniu poprawiają życie mieszkańców i pomagają w walce z problemami dzisiejszego świata. W poniższym artykule przedstawimy niektóre z rozwiązań Smart City. Omówiona zostanie rola zbierania danych w Smart City, technologie Smart City dla transportu, inteligentnego zarządzania energią, a także dla walki z zanieczyszczeniami środowiskowymi i hałasowymi. 

Zbieranie i analiza danych w Smart City 

Podstawową rolę w funkcjonowaniu Smart City jest zbieranie danych za pomocą wszelakich narzędzi pomiarowych, takich jak sensory, czujniki i kamery. Zbieranie rzeczywistych i aktualnych danych na temat działania miasta jest kluczowe dla odpowiedniego funkcjonowania rozwiązań Smart City, ponieważ ich analiza pozwala na podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym, znacząco redukując zużycie zasobów, nie pogarszając przy tym standardu życia mieszkańców [2]. Odpowiedne zbieranie i analiza ogromu danych potrzebnych do prawidłowego działania systemów Smart City jest ogromnym wyzwaniem. 

BFirst.Tech specjalizuje się w implementacji technologii IoT, dostarczając zaawansowane rozwiązania w zakresie inteligentnego monitoringu, analizy danych i optymalizacji infrastruktury miejskiej. Jako członek United Nations Global Compact Network Poland i współtwórca Rekomendacji dla miast Rady Biznesowej przy World Urban Forum 11, firma aktywnie wspiera rozwój zrównoważonych technologii, koncentrując się na innowacyjnych systemach diagnostyki, akustyki środowiskowej i inżynierii danych.  

Smart City w transporcie 

Jednym z głównych obszarów wykorzystania rozwiązań Smart City jest transport. Współczesne miasta są w stanie zbierać zdecydowanie więcej danych na temat transportu przy zastosowaniu inteligentnych narzędzi w pojazdach transportu publicznego, w ważnych miejscach na drogach, takich jak skrzyżowania, czy też za pomocą monitoringu publicznego.  

Zgromadzone w ten sposób dane mogą zostać następnie odpowiednio przetworzone i użyte do poprawy wydajności systemu transportowego miasta.  Zebrane informacje mogą być użyte do wyświetlania informacji na temat rozkładu jazdy i obecnej pozycji pojazdów transportu publicznego z przewidywanym czasem dojazdu do przystanku, sprawiając, że transport zbiorowy staje się bardzo atrakcyjną alternatywą dla samochodu. 

Rys. 1. Wykorzystanie Smart City w Transporcie. Źródło: https://www.digi.com/blog/post/introduction-to-smart-transportation-benefits

Dane spływające na bieżąco do systemów zarządzania ruchem pozwalają na optymalizację ruchu miejskiego w czasie rzeczywistym, co pozwoli na zwiększenie bezpieczeństwa i zmniejszenie emisji spalin. Systemy inteligentnego parkowania wykorzystują dane na temat miejsc parkingowych, monitorując je i informując kierowców o ich dostępności oraz umożliwiają pobranie płatności za parkowanie, poprawiając komfort kierowców, a także zmniejszając zanieczyszczenia poprzez skrócenie czasu wykorzystanego na znalezienie miejsca parkingowego [3]. 

Rozwiązania Smart City pomagają również rozwiązać tzw. problem pierwszego i ostatniego kilometra – pierwszy i ostatni fragment podróży w mieście, przeważnie będący zdecydowanie krótszy od samego przejazdu komunikacją miejską, mogący jednocześnie zajmować podobną ilość czasu. Systemy Smart City mogą pozwolić na połączenie sieci komunikacji miejskiej z wykorzystaniem lekkich środków transportu krótkodystansowego, takimi jak rowery lub hulajnogi elektryczne. Odpowiednio umieszczone huby takiego transportu w połączeniu z łatwością korzystania mogą znacząco ułatwić podróżowanie w mieście, a nawet zachęcić część kierowców do korzystania z transportu publicznego [4]. 

Inteligentne zarządzanie energią 

Wraz z coraz większym zapotrzebowaniem na energię elektryczną, wynikającym między innymi z potrzeby jak największej dekarbonizacji gospodarki, coraz większy nacisk kładzie się nie tylko na zwiększenie produkcji energii ze źródeł odnawialnych, ale także na jej efektywniejsze wykorzystywanie. Zastosowanie inteligentnych rozwiązań zarządzania energią prowadzi do mniejszego zużycia energii, a co za tym idzie mniejszej jej produkcji, co może mieć duży wpływ na ochronę środowiska. 

Rys. 2. Zielona energia w mieście. Źródło: https://leadersinternational.org/sme4smartcities-insights/revolutionising-urban-life-how-smart-technologies-and-sustainable-energy-are-creating-the-cities-of-the-future/ 

Wśród systemów Smart City wspierających lepsze zarządzanie należy wymienić inteligentne sieci przesyłowe monitorujące dystrybucję i konsumpcję energii, wydajne systemy przechowywania tanio wyprodukowanej energii w szczytowych momentach produkcji, a także inteligentne czujniki będące w stanie regulować wykorzystywanie oświetlenia w zależności od ilości światła naturalnego. Te wszystkie rozwiązania w połączeniu ze sobą umożliwiają również stworzenie programów optymalizujących, kiedy wykorzystywana jest energia, używając jej głównie w okresach najniższych kosztów jej produkcji, co znajduje zastosowanie między innymi w ładowaniu pojazdów elektrycznych [5]. 

Oprócz wymienionych sposobów efektywniejszego wykorzystania energii elektrycznej, na mniejsze zużycie energii wpływać może również rozwój techniczny i nowe regulacje dotyczące budowy i remontów budynków, tak aby wykorzystywały jak najmniej energii. Dokonać tego można między innymi poprzez używanie efektywnych i ekologicznych materiałów, projektowanie budynków w sposób minimalizujący utratę ciepła przy jednoczesnym jak największym dostępie do światła naturalnego, czy też poprzez użycie inteligentnych systemów optymalizujących zużycie ogrzewania i oświetlenia. 

Efektywne zarządzanie energią jest jednym z kluczowych aspektów transformacji energetycznej i walki z postępującymi zmianami klimatycznymi. Przemiana miast w miasta inteligentne będzie wymagała dużych nakładów energii elektrycznej, która musi być wydajnie produkowana, aby przyczynić się do lepszej ochrony środowiska [6]. 

BFirst.Tech zostało członkiem Rady Biznesowej przy PRECOP29, która opracowała “Białą Księgę” zawierającą polskie spojrzenie na kwestie klimatyczne, w tym także zarządzenie energią przed Konferencją Narodów Zjednoczonych w sprawie zmian klimatu 2024. BFirst.Tech oferuje kompleksowe rozwiązania monitoringu, diagnostyki i zarządzania dużymi ilościami danych, także tymi dotyczącymi energii. Aby dowiedzieć się więcej, poznaj nasze rozwiązania w poniższym linku

Smart City w walce z zanieczyszczeniami i hałasem 

Jednym z największych problemów z jakimi zmagają się współczesne miasta jest zanieczyszczenie powietrza, wynikające z wielu czynników, takich jak spalanie paliw stałych w piecach czy planowanie przestrzenne miast. Wysokie poziomy zanieczyszczenia wpływają na zdrowie mieszkańców miast, zmniejszając ich produktywność, zajmując surowce służby zdrowia i zmniejszając atrakcyjność dla biznesu i turystów. 

Aby efektywnie walczyć z zanieczyszczeniem powietrza, konieczne jest posiadanie dokładnych informacji na temat ich poziomu i rozkładu przestrzennego dostarczanych przez dużą liczbę czujników na przestrzeni miasta.  Zebrane w ten sposób informacje pomagają w odpowiednim podejmowaniu decyzji na temat działań mających za zadanie poprawę stanu powietrza. Dodatkowo, odpowiednio zaprezentowane mieszkańcom informacje na temat stanu powietrza mogą wzmocnić świadomość społeczną na temat problemu i zwiększyć presję na znalezienie odpowiednich rozwiązań w walce z zanieczyszczeniami [7]. 

Oprócz zanieczyszczeń powietrza coraz częściej mówi się również o problemie hałasu miejskiego. Korki, remonty, budowy nowych budynków i inne źródła hałasu w miastach mogą niekiedy stanowić poważne zagrożenie dla zdrowia ludzkiego [8], pogarszając dodatkowo poziomy koncentracji i skupienia, obniżając standard życia mieszkańców. 

Rys. 3. Źródła hałasu dla mieszkańców miast. Źródło: https://www.hseblog.com/noise-pollution/ 

W walce z tym problemem mogą zostać użyte inteligentne czujniki, które są w stanie oszacować nie tylko poziom zarejestrowanego hałasu, ale także źródło jego pochodzenia. Dane te mogą zostać następnie przetworzone i użyte przez ekspertów w celu przygotowania planu zniwelowania poziomów hałasu, poprawiając tym samym życie mieszkańców [9]. 

BFirst.Tech jest firmą posiadającą wieloletnie doświadczenie eksperckie w implementacji rozwiązań mających na celu walkę z zanieczyszczeniami hałasem. BFirst.Tech oferuje nowoczesne i zaawansowane podejście w dziedzinie redukcji hałasu, wpisujące się w potrzeby nie tylko inteligentnych miast, ale także nowoczesnego przemysłu. Poznaj nasze produkty i rozwiązania pod poniższym linkiem

Podsumowanie

Smart City wykorzystują współczesne zawansowane techniki pozyskiwania, przetwarzania i przechowywania danych. Dzięki ich wykorzystaniu, nasze miasta zyskują nowe narzędzia i techniki w walce z coraz bardziej palącymi problemami współczesnego świata. Technologie te mogą pomóc nie tylko z wymienionymi w artykule problemami związanymi z transportem zbiorowym, zanieczyszczeniami powietrza, hałasem i zarządzaniem energią, ale także z wieloma innymi, wśród których można wymienić lepszą prewencję i zarządzanie kryzysowe, bezpieczeństwo publiczne czy zarządzanie odpadami. To, które miasta najlepiej je wykorzystają, może być kluczowym czynnikiem w ich dalszym rozwoju i kluczem do lepszego zaspokojenia potrzeb swoich mieszkańców. 

Bibliografia

[1] https://uclg-digitalcities.org/en/smart-cities-study/2012-edition/ 

[2] https://www.oecd.org/en/publications/smart-city-data-governance_e57ce301-en.html 

[3] https://www.teraz-srodowisko.pl/aktualnosci/przyszlosc-transport-smart-city-forum-11962.html 

[4] https://smartride.pl/przyszlosc-transportu-w-smart-city-komfort-podrozy-i-czyste-powietrze/ 

[5] https://energy-floors.com/10-smart-city-energy-solutions-kinetic-floors/ 

[6] https://www.teraz-srodowisko.pl/aktualnosci/inteligentne-technologie-zarzadzanie-energia-miasta-efektywnosc-energetyczna-13055.html 

[7] https://www.innovationnewsnetwork.com/the-development-of-the-smart-city-waste-management-and-air-quality-monitoring/39990/ 

[8] https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC6878772/ 

[9] https://newsroom.axis.com/blog/noise-pollution-smart-cities 

Efekt technologicznych złudzeń na postrzeganie rzeczywistości przez ludzi

Rozpoczęta w latach 90. XX wieku komputeryzacja wprowadziła ludzkość w epokę, w której praca i codzienne obcowanie z technologią jest powszechne i naturalne. Sztuczna Inteligencja odpowiada na nasze pytania, a Internet postrzegany jest jako nieskończone źródło informacji. Choć można pomyśleć, że rozwój technologii pomaga nam w zrozumieniu otaczającego świata, istnieją zjawiska pokazujące, jak często nasze intuicje zawodzą. Technologie, na pierwszy rzut oka proste i oczywiste, potrafią skrywać paradoksy i złudzenia, których dostrzeżenie, jak i zrozumienie, może być trudniejsze niż się wydaje. Artykuł ten przybliży trzy ciekawe zjawiska: efekt Elizy, paradoks Moraveca oraz efekt Streisand. Każde z nich pokazuje, w jaki sposób technologia może zmieniać naszą percepcję rzeczywistości, wpływając na to jak widzimy maszyny, dane i informacje. Poznanie tych zjawisk pozwoli spojrzeć z innej strony na rozwój technologii oraz pomoże bardziej świadomie z niej korzystać. 

Efekt Elizy

W latach 60-tych XX wieku Joseph Weizenbaum w Massachusetts Institute of Technology napisał program ELIZA [1]. Program ten był jednym z pierwszych chatbotów – w naturalny sposób naśladował zwykłą konwersację. Mimo prostoty algorytmu, który na podstawie wprowadzanych słów kluczowych tworzył odpowiedzi działając zgodnie z ustalonymi z góry schematami, wielu użytkowników programu zgłaszało, iż odnoszą wrażenie, że Eliza naprawdę ich rozumie. Dzięki sprytnemu doborowi odpowiedzi, użytkownicy potrafili być mocno zaangażowani w rozmowę, zadowoleni faktem, iż rozmówca rozumie i słucha. Sam twórca był zaskoczony, jak bardzo ludzie byli przekonani, że Eliza jest człowiekiem, nie maszyną.  

Właśnie od tego chatbota wziął swoją nazwę efekt Elizy – zjawisko skłonności do przypisywania przez człowieka maszynom, programom (w tym Sztucznej Inteligencji) zdolności do rozumienia, empatii i inteligencji, czyli ich antropomorfizacji [2]. Wśród przykładów tego zjawiska można wymienić wyświetlanie komunikatów “witaj” czy “dziękuję” przez bankomaty i kasy samoobsługowe, które są predefiniowanymi tekstami do wyświetlenia, a nie wyrazem wdzięczności maszyny; czy komunikacja z asystentami głosowymi – dziękowanie im, mówienie “ona” o asystencie Alexa, która mimo używania żeńskiego głosu w dalszym ciągu pozostaje bezpłciowym algorytmem. Podstaw tego efektu można doszukiwać się w naszej naturze – to co ludzkie wydaje się znajome, bliższe, mniej straszne, co widać chociażby w sposobie przedstawiania dawnych bóstw i porównywaniu ich do ludzi i zwierząt, przypisywaniu im zjawisk pogodowych czy żywiołów [3].  

Takie spoufalanie się z – nieraz bardzo skomplikowanymi – technologiami pozwala na przełamanie obaw przed nowościami, zachęca do interakcji i buduje przywiązanie do używanego produktu. Jednocześnie efekt ten może powodować przecenienie zdolności danego algorytmu (ze względu na założenie, że maszyna wie i rozumie więcej niż w rzeczywistości), nadmierną ufność w otrzymywane informacje, czy niezdrowe do granic traktowanie tworu jak ludzkiej istoty, np. przez traktowanie chatbota jak terapeuty czy zawieranie ślubów z AI [4]. 

Paradoks Moraveca

Kolejne interesujące zjawisko wzięło swoją nazwę od nazwiska kanadyjskiego naukowca, Hansa Moraveca, autora prac w dziedzinie technologii, futurologii i transhumanizmu. We współpracy z Rodney’em Brooksem oraz Marvinem Minskym w 1988 roku sformułował stwierdzenie: „Stosunkowo łatwo sprawić, żeby komputery przejawiały umiejętności dorosłego człowieka w testach na inteligencję albo w grze w warcaby, ale jest trudne albo wręcz niemożliwe zaprogramowanie im umiejętności rocznego dziecka w percepcji i mobilności” [5]. Oznacza ono, że zadania uważane za trudne, wymagające wiedzy, inteligencji i logicznego myślenia, są stosunkowo proste do rozwiązania z wykorzystaniem Sztucznej Inteligencji, natomiast te czynności, które uważamy za proste i naturalne – chodzenie, rozpoznawanie twarzy i przedmiotów czy koordynacja ruchowa – są bardzo problematyczne i trudne do zaimplementowania w maszynach.  

Naukowcy doszukują się wyjaśnienia tego paradoksu w procesie ewolucji człowieka. Zdolności motoryczne człowieka rozwijały się przez miliony lat, były niezbędne do przetrwania oraz powoli, lecz ciągle poprawiane za sprawą selekcji naturalnej. Ludzki mózg miał dużo czasu na przyswojenie i zaadaptowanie się do czynności takich jak chwytanie narzędzi, rozpoznawanie twarzy i emocji, chodzenie czy koordynacja ruchowa, dlatego są one zautomatyzowane na głębokim poziomie, wykonujemy je bez świadomego wysiłku. Z kolei abstrakcyjne myślenie, matematyka, logika to zdolności stosunkowo nowe, nie zakorzenione tak głęboko i wymagające świadomego wysiłku intelektualnego. Z racji tego, że te zdolności nie są zakorzenione w ludziach tak głęboko, łatwiej jest zastosować w ich przypadku inżynierię wsteczną i zaimplementować je w postaci programu. Ponadto komputery są najbardziej skuteczne w odwzorowywaniu procesów logicznych, schematycznych, z określonymi krokami. Z tych powodów mamy już programy wybitne, w porównaniu do ludzi, jeśli chodzi o złożone obliczenia, szachy, symulacje, jednak, jeśli chodzi o mobilność, koordynację, rozpoznawanie obiektów i twarzy, czy inne “podstawowe” czynności, które uznajemy za naturalne i proste już dla kilkuletniego dziecka – tutaj rozwój następuje bardzo powoli. Dopiero od niedawna ilość danych i technologia pozwala na stopniowy rozwój w tym obszarze, co pokazuje chociażby przykład firmy Boston Dynamics, zajmującej się robotyką [6].

Efekt Streisand

Kolejne zjawisko, na którym się skupimy to efekt Streisand. Głosi ono, iż im bardziej staramy się usunąć bądź ocenzurować jakąś informację w Internecie, tym większy zyskuje ona rozgłos i zainteresowanie. Efekt ten zawdzięcza swoją nazwę Barbrze Streisand i sytuacji z 2003 roku, gdy fotograf Kenneth Adelman wykonywał zdjęcia wybrzeża Kalifornii, w celu udokumentowania postępującej erozji [7]. Fotografie te zostały upublicznione na stronie poświęconej tematowi erozji wybrzeża. Zbiegiem okoliczności na jednym ze zdjęć widoczna była rezydencja Barbry Streisand. Pozwała ona fotografa za naruszenie prywatności, żądając odszkodowania i usunięcia fotografii, gdyż nie chciała, by ktokolwiek ją zobaczył. Sytuacja potoczyła się jednak całkiem nie po jej myśli – przegrała proces sądowy i musiała zwrócić fotografowi koszty, zaś fotografia nie tylko nie została usunięta, lecz zyskała jeszcze większy rozgłos i o wiele więcej wyświetleń niż przed całym zamieszaniem.  

Efekt ten można tłumaczyć na kilka sposobów, opierających się w głównej mierze na ludzkiej psychologii, roli mediów społecznościowych oraz ogólnym mechanizmom obiegu informacji w sieci. Ludzie bardzo niechętnie znoszą wszelkie ograniczenia narzucone na ich wolność, również w zakresie dostępu do informacji. Często w sytuacjach wymuszonej cenzury ludzie celowo działają na przekór – chcą zdobyć jak najwięcej wiadomości na temat “zakazanej” informacji, chętnie się nią dzielą i udostępniają dalej. Podobnie działa mechanika “zakazanego owocu” – przez próbę ukrycia informacja wydaje się jeszcze ciekawsza i bardziej intrygująca, mimo że bez owej próby wiadomość prawdopodobnie przeszłaby bez echa. W dzisiejszych czasach, z racji łatwości dostępu do informacji i mnogości różnych mediów, wiadomości są powszechne i szybko mogą stać się viralem, przyciągając ogromne ilości odbiorców. Internet również zmienił nieco odbiór różnych treści. Fakt, iż każdy użytkownik może treść zapisać, udostępnić, w teorii uniemożliwia usunięcie czegoś z sieci, gdy już raz tam trafiło. Dodając do tego fakt, jak szybko media wychwytują i nagłaśniają przypadki cenzury, staje się dość oczywiste, dlaczego próba ukrycia czy zamaskowania czegoś kończy się zazwyczaj odwrotnym skutkiem. 

Istnieje wiele przykładów efektu Streisand. W 2013 roku po występie na Super Bowl zespół do spraw wizerunku wokalistki Beyonce uznał jedno ze zdjęć za szczególnie niekorzystne i podjął próby usunięcia go z sieci. Efekt był dokładnie przeciwny, fotografia stała się dużo bardziej rozchwytywana niż pierwotnie, zaczęła służyć również jako szablon do internetowych memów. Nie brak też przypadków ze świata technologii. W 2007 roku jeden z użytkowników internetowego serwisu Digg ujawnił, iż system ochrony praw autorskich Advanced Access Content System (AACS) używany w odtwarzaczach HD DVD może być złamany ciągiem znanym jako 09 F9. Przedstawiciele przemysłu wykorzystującego to zabezpieczenie zażądali usunięcia wpisu na Digg i grozili konsekwencjami prawnymi. W efekcie w Internecie rozgorzały wielkie dyskusje, a informacja o kodzie (który przez chwilę był nazywany “najbardziej znanym numerem w Internecie”) mocno się rozprzestrzeniła i była powielana w postaci filmów, nadruków na koszulkach czy nawet piosenek [8]. 

Podsumowanie

Omówione w artykule zjawiska pokazują, że chociaż technologie, takie jak Sztuczna Inteligencja i Internet są potężnymi narzędziami, to mogą zniekształcać ludzką percepcję i tworzyć mylne wrażenia. Łatwo jest wpaść w rozmaite pułapki związane z technologią, dlatego świadomość wspomnianych zjawisk jest ważna, gdyż pozwala na bardziej krytyczne podejście do interakcji z technologią i informacją, lepsze wykorzystanie ich potencjału oraz zdrowe i rozsądne korzystanie z nich.

Bibliografia

[1] https://web.stanford.edu/class/cs124/p36-weizenabaum.pdf 

[2] https://modelthinkers.com/mental-model/eliza-effect 

[3] https://builtin.com/artificial-intelligence/eliza-effect 

[4] https://www.humanprotocol.org/blog/what-is-the-eliza-effect-or-the-art-of-falling-in-love-with-an-ai  

[5] https://www.researchgate.net/publication/286355147_Moravec%27s_Paradox_Consideration_in_the_Context_of_Two_Brain_Hemisphere_Functions  

[6] https://www.scienceabc.com/innovation/what-is-moravecs-paradox-definition.html  

[7] https://www.forbes.com/2007/05/10/streisand-digg-web-tech-cx_ag_0511streisand.html  

[8] https://web.archive.org/web/20081211105021/http://www.nytimes.com/2007/05/03/technology/03code.html 

ESG

W obliczu zmian klimatycznych, rosnącej świadomości społecznej i konieczności etycznego zarządzania, pojawia się potrzeba wyznaczania nowych standardów funkcjonowania przedsiębiorstw. ESG – czyli Environmental, Social and Governance – to działania realizowane przez firmę przez pryzmat ich wpływu na środowisko (E), społeczeństwo (S) oraz ład korporacyjny (G). Celem tej inicjatywny jest promowanie zrównoważonego rozwoju oraz odpowiedzialności społecznej w szeroko pojętej działalności gospodarczej. Zgodnie z powyższym założeniem, firmy dążą do osiągnięcia równowagi pomiędzy generowaniem zysków, a dbałością o środowisko naturalne. Obowiązek raportowania przez firmy działań z obszaru ESG będzie stopniowo rozszerzany, w zależności od wielkości danego podmiotu i specyfiki jego działalności. Począwszy od 2024 roku obowiązkiem tym objęte zostały firmy zatrudniające powyżej 250 osób a do końca 2027 roku obejmie również małe i średnie przedsiębiorstwa, które zatrudniają powyżej 10 osób. Celem niniejszego artykułu jest pokazanie, że znaczenie zrównoważonego rozwoju wciąż rośnie, a zagadnienia związane z ESG stają się kluczowym obszarem zainteresowania w biznesie [1].

Wskaźniki ESG 

Wspomniane powyżej trzy obszary ESG – czyli środowisko, społeczeństwo oraz ład korporacyjny – stanowią nieodłączny element, konieczny do uwzględnienia przez przedsiębiorstwa, którym zależy na wizerunku organizacji odpowiedzialnej społecznie. Efektywne zarządzanie każdym z tych obszarów poprzez podejmowanie przez firmy konkretnych działań z nimi związanych, stanowi klucz do osiągnięcia tego celu. Podstawowym działaniem, które należy podjąć jest monitoring, który pozwala na zachowanie świadomości intensywności wpływu wywieranego na poszczególne obszary. 

  1. Środowisko 

Aby skutecznie monitorować wpływ na przyrodę, pod uwagę należy wziąć obszary takie jak: 

  • emisja gazów cieplarnianych,
  • zużycie energii, 
  • ślad węglowy, 
  • produkcja niebezpiecznych odpadów, 
  • emisja zanieczyszczeń (w postaci substancji lub hałasu) do otoczenia, 
  • emisja substancji do środowiska wodnego. 
  1. Społeczeństwo 

Aby skutecznie monitorować relacje z pracownikami, klientami, inwestorami oraz lokalną społecznością, pod uwagę należy brać obszary takie jak: 

  • wspieranie różnorodności, 
  • minimalizowanie dysproporcji, 
  • dbanie o work-life balance, 
  • przestrzeganie praw pracowniczych, 
  • zapewnianie bezpieczeństwa pracownikom. 
  1. Ład korporacyjny 

Aby skutecznie monitorować sposób działania zarządu, pod uwagę należy brać obszary takie jak: 

  • przejrzystość podatkowa, 
  • przeciwdziałanie korupcji, 
  • struktura zarządu, 
  • wynagrodzenia zarządu oraz pracowników, 
  • respektowanie praw akcjonariuszy [2]. 
Rys. 1. Grafika przedstawiająca wskaźniki ESG
Źródło: https://www.iberdrola.com/about-us/esg-responsible-management

Wpływ ESG na działalność przedsiębiorstw 

Kwestie związane z ESG mają znaczący wpływ na działania podejmowane przez firmy oraz ich strategie. Prowadzenie biznesu w sposób zrównoważony oraz świadomy to obecnie konieczność, aby utrzymywać wiodącą pozycję na rynku. Wdrożenie strategii ESG niesie ze sobą dla firmy szereg cennych wartości, które przedstawione zostały poniżej. 

  • Większa lojalność klientów 

Firmy, które aktywnie angażują się w kwestie środowiskowe, społeczne i korporacyjne, budują więź zaufania z klientami. Lojalność klientów wzrasta, ponieważ konsumenci chętniej wspierają firmy, które podejmują działania na rzecz dobra społecznego i ochrony środowiska. 

  • Poprawa wizerunku publicznego 

Działania zgodne z zasadami ESG budują pozytywny wizerunek firmy w społecznościach lokalnych, wśród klientów, inwestorów oraz partnerów biznesowych. Firma, która dba o środowisko naturalne, wspiera lokalne społeczności i stosuje wysokie standardy etyczne, jest postrzegana jako odpowiedzialny podmiot oraz wiarygodny partner, który troszczy się w równej mierze o dobro społeczne jak i środowiskowe. 

  • Stabilna pozycja na rynku 

Firmy, które skutecznie wdrażają strategie ESG, mogą cieszyć się stabilniejszą pozycją na rynku. Poprzez uwzględnianie czynników środowiskowych, społecznych i korporacyjnych w swojej działalności, firma minimalizuje ryzyko wystąpienia kryzysów reputacyjnych, co przekłada się na stabilność operacyjną i długoterminowy rozwój [3]. 

Innowacyjne technologie a realizacja Celów Zrównoważonego Rozwoju 

Technologie takie jak Sztuczna Inteligencja, Big Data czy Blockchain to skuteczne narzędzia umożliwiające monitorowanie i zrozumienie wpływu organizacji na społeczeństwo i środowisko naturalne. Sztuczna Inteligencja, wykorzystywana w analizie danych, umożliwia identyfikację potrzeb konsumentów, co pozwala firmom lepiej ich zrozumieć i wcześniej zaplanować konieczne do podjęcia działania. Analiza Big Data, z kolei, umożliwia przetwarzanie i analizę bardzo dużych zbiorów danych, co umożliwia podejmowanie bardziej „celowanych” decyzji biznesowych opartych na nieoczywistych informacjach zawartych w tych danych. Technologia Blockchain zapewnia natomiast bezpieczeństwo i niezmienność danych, co jest kluczowe w zapewnieniu transparentności w procesach biznesowych. Dzięki zastosowaniu wspomnianych technologii przedsiębiorstwa mogą opracowywać efektywne strategie zrównoważonego rozwoju, wykorzystując przy tym możliwość cyfryzacji oraz automatyzacji procesów biznesowych. W rezultacie, przedsiębiorstwa mogą tworzyć modele biznesowe, które nie tylko generują zyski, ale także są społecznie odpowiedzialne i przyjazne dla środowiska. Dążenie do wykorzystania zaawansowanych technologii w obszarze ESG staje się nie tylko trendem, ale także koniecznością dla firm pragnących być liderami w zrównoważonym rozwoju [3, 4].

ESG w BFirst.Tech 

BFirst.Tech uważa zrównoważony rozwój za jeden z najistotniejszych elementów strategii firmy. Dzięki wielu innowacyjnym, autorskim oraz przyjaznym środowisku produktom jesteśmy w stanie zaspokajać potrzeby naszych klientów. Drugą dekadę BFirst.Tech wyznacza standardy dla rozwiązań w obszarze redukcji zanieczyszczenia hałasem w środowisku pracy oraz w aglomeracjach miejskich, generowaniu, agregowaniu i dostarczaniu informacji zarządczej (w tym danych dla raportowania niefinansowego ESG), czy monitorowaniu i analizie informacji o stanie infrastruktury przemysłowej przedsiębiorstw.  Będąc świadomymi zachodzących zmian klimatycznych, to właśnie działania na rzecz środowiska są dla nas szczególnie ważne, dlatego też podczas budowania strategii firmy to na nich skupiamy szczególną uwagę.  

Podsumowanie 

ESG stanowi kluczowy element budowania długoterminowej wartości przedsiębiorstw we współczesnym biznesie. Wdrożenie skutecznej strategii ESG pozwala firmom pozytywnie wpływać na ochronę środowiska, relacje z interesariuszami oraz sposób zarządzania wewnątrz organizacji. Niesie za sobą także wiele cennych wartości dla firmy, takich jak trwalsza relacja z klientami, wzrost reputacji firmy, czy też wzmocnienie jej pozycji w branży. Zatem, dzięki wdrożeniu ESG przedsiębiorstwo może się stać niezbędnym elementem otoczenia pozytywnie wpływającym na jakość życia społeczności.

Bibliografia

[1] O ESG – Polskie stowarzyszenie ESG

[2] ESG co to jest? Kogo dotyczy i jaki ma wpływ na przedsiębiorstwo? (sterrn.pl) 

[3] Zrozumieć ESG: Definicja, Znaczenie i Wpływ na Biznes (boringowl.io) 

[4] ESG, Blockchain, and AI – Oh My! | Barnes & Thornburg (btlaw.com) 

Efekt Proteusza – jak awatar wpływa na odbiorcę

Relacja człowieka z technologią jest jednym z obiektów zainteresowania filozofii od pewnego czasu. Na przestrzeni lat powstało wiele teorii, które próbowałyby wytłumaczyć wzajemny wpływ człowieka na technologię i technologii na człowieka, czy całe społeczeństwa. Choć spory deterministów (twierdzących, że to technologia kształtuje człowieka) oraz konstruktywistów (twierdzących, że to człowiek kształtuje technologię) prawdopodobnie nigdy nie zostaną rozstrzygnięte, w tym artykule opisano efekt Proteusza, który może być bliższy jednemu z wymienionych nurtów. 

Czym jest efekt Proteusza? 

Efekt Proteusza jest zjawiskiem, które jako pierwsi opisali Yee oraz Bailenson w 2007 roku. Został on tak nazwany ze względu na mit o bogu Proteuszu, który mógł zmieniać swój wygląd w dowolny sposób. Miał on wykorzystywać swoją moc, aby skrywać swoją wiedzę o wydarzeniach, które miały miejsce oraz o tych, które dopiero miały się stać. Yee i Bailenson zauważyli, że osoby posługujące się wirtualnymi awatarami zmieniają swoje zachowanie na podstawie obserwowanych cech tych postaci, grając nimi w wirtualnym świecie. Para badaczy twierdzi, że gracze wnioskują na podstawie wyglądu i cech awatarów, w jaki sposób powinni dopasować swoje zachowanie oraz ogólne nastawienie, aby sprostać oczekiwaniom, które stawia ich wirtualna reprezentacja. Stwierdzono również, że istnieją podstawy do tego, aby sądzić, iż efekt ten może przedostawać się poza ramy światów cyfrowych i oddziaływać na zachowanie oraz nastawienie osób w świecie rzeczywistym [1].

Efekt Proteusza – przykład występowania

Aby zobrazować na czym polega efekt na realnym przykładzie, posłużę się badaniem, w którym autorzy sprawdzają występowanie efektu Proteusza w trakcie rozgrywania meczy różnymi postaciami w popularnej grze MOBA, Lidze Legend (ang. League of Legends). Uczestnicy rozgrywki są rozdzielani przez grę na dwa zespoły po pięciu graczy, którzy następnie toczą walkę na mapie. Zanim jednak się jej podejmą, każdy z nich musi dokonać wyboru tzw. bohatera (ang. champion). Liga Legend pozwala na rozegranie meczu jednym z ponad 140 bohaterów [2], z których każdy charakteryzuje się innym wyglądem i umiejętnościami. Autorzy tego badania poddali analizie sposób w jaki gracze komunikują się ze sobą, biorąc pod uwagę to, którym bohaterem grają.

Występowanie efektu Proteusza zmierzono wykorzystując czat gry. Na jego podstawie badacze ustanowili wskaźniki takie jak: wokalność („acting more vocal”), zachowania toksyczne („acting more toxic”) i pozytywną lub negatywną wartościowość („valence”). Wartościowość jest formą analizy sentymentu mającą na celu zobrazowanie stanu emocjonalnego gracza. Wyniki analizy potwierdziły występowanie efektu Proteusza, ale nie dla każdego bohatera lub jego typu. Obecność efektu zaobserwowano głównie poprzez wartościowość i toksyczność wypowiedzi. Najważniejszym odkryciem tego badania było dowiedzenie, że sposób komunikacji graczy przez czat rzeczywiście zmieniał się razem z bohaterem, którego wybierali gracze. W zależności od obranej postaci gracz nie wypowiadał się mniej lub więcej, ale mógł być bardziej toksyczny i w gorszym humorze [3].

Efekt Proteusza i jego wykorzystanie

Efekt Proteusza jest fenomenem, który szczególnie zwraca naszą uwagę na relację ludzi z wirtualnymi światami. Dzięki niemu możemy jasno stwierdzić, że w ten, czy inny sposób, technologia wywiera na nas bezpośredni wpływ, nawet zmieniając nasze zachowanie. Niektórzy naukowcy starali się sprawdzić czy można go wykorzystać praktycznie, np. w przypadku wykonywania niektórych zawodów. Zagłębmy się w przeprowadzone przez nich badania.

Wpływ na siłę 

Piątka niemieckich badaczy postawiła hipotezę, według której wykorzystanie odpowiednio dopasowanego awatara sprawi, że osoba sterująca nim będzie wykonywać odpowiednie zadania lepiej, niż gdyby ucieleśniała inną, niewyróżniającą się postać lub siebie samą. W tym przypadku naukowcy zdecydowali się sprawdzić, czy osoba, której wirtualny wygląd sugeruje, że jest silniejsza od badanego, sprawi, że będzie podejmować się większego wysiłku w ćwiczeniach fizycznych. Oprócz śledzenia ruchów badanych ubranych w sprzęt VR, mierzeniu poddano również siłę chwytu.

W trakcie badania uczestnicy byli przydzielani do awatarów zgodnie ze swoją płcią. Badani zostali poddani serii zadań ćwiczeniowych, w których m.in. podnosili ciężarki o różnej ciężkości, czy musieli przez pięć sekund jak najsilniej ściskać dłoń. Zgodnie z rezultatami, autorzy uznają, że badania nie można jednak uznać za reprezentacyjne. W przypadku kobiet nie stwierdzono zwiększonej siły chwytu. U mężczyzn, aczkolwiek, takie wyniki są widoczne. Można zatem cząstkowo wnioskować, że bardziej muskularny awatar może mieć wpływ na siłę mężczyzn [4].

Stymulant kreatywności

W poniższym badaniu sprawdzano, czy awatar jako reprezentacja jednostki w świecie wirtualnym stymuluje kreatywność. W ramach badania organizowano sesje kreatywne, podczas których uczestnicy przeprowadzali burzę mózgów ucieleśniając daną postać. Przed umówieniem sesji badacze wyłonili kilka awatarów, które były postrzegane jako kreatywne i neutralne. Uczestników podzielono na trzy grupy: kontrolną (brainstorming w świecie rzeczywistym), wykorzystującą awatary neutralne oraz wykorzystującą awatary kreatywne, określonych jako wynalazców. Wszystkie grupy odbywały sesje kreatywne w tych samych pomieszczeniach – grupa kontrolna zbierała się wokół okrągłego stołu, a pozostałe korzystały ze sprzętu w tym samym pokoju w oddzielnych kubikach. Następnie w wirtualnej rzeczywistości siadały przy okrągłym stole w odtworzonej przestrzeni. 

W lewej części znajduje się pomieszczenie z okrągłym stołem i krzesłami wokół niego w przestrzeni wirtualnej. W prawej części widnieje pierwowzór w świecie rzeczywistym.
Rysunek 1. Po lewej pomieszczenie z okrągłym stołem i stanowiskami odtworzone w przestrzeni wirtualnej. Po prawej jej pierwowzór w świecie rzeczywistym. [5]

Badacze uniknęli jakiegokolwiek kontaktu badanych z grup awatarowych między sobą, przed oraz po odbyciu się głównej części sesji burzy mózgów; badani nigdy się ze sobą nie spotkali poza eksperymentem. Pierwszym ważnym wynikiem, szczególnie istotnym dla przyszłości zdalnej współpracy, jest fakt, że grupy korzystające z niekreatywnych awatarów osiągały takie same wyniki, jak te które siedziały przy stole w świecie rzeczywistym. Jednakże najważniejszym rezultatem jest dowiedzenie, że osoby, które ucieleśniały awatar wynalazcy odznaczały się konsekwentnie lepszymi wynikami dla każdego ze wskaźników mierzących poziom kreatywności wykorzystywanych w eksperymencie [5].

Pomoc w poprawie komunikacji 

Kolejne badanie zostało przeprowadzone, aby zbadać możliwości szkolenia umiejętności skutecznej komunikacji lekarzy na etapie przedoperacyjnym. Komunikacja z pacjentem może być nieskuteczna m.in. przez to, że lekarze przenoszą zwroty ze środowiska zawodowego. W ramach tego badania wykorzystano dwa doświadczenia w rzeczywistości wirtualnej. W trakcie doświadczenia uczestnicy wcielali się w rolę pacjenta. Na ich podstawie udało się opisać rozwój i wrażenia, które towarzyszyły badanym.

W trakcie eksperymentu uczestnicy przeżywali negatywny lub pozytywny styl komunikacji w sytuacji, w której za niedługo mieliby być poddani operacji. Dzięki przeprowadzonym wywiadom na następnym etapie badawczym wynikło, że uczestnicy uznali istotność znaczenia dobrych umiejętności komunikacyjnych. Ogólnie rzecz biorąc, uczestnicy nauczyli się i dostosowali swój styl komunikacji w późniejszej pracy. Rzeczywistość wirtualna, w której uczestnicy ucieleśniali pacjenta w jednym z dwóch doświadczeń, okazała się skuteczna w zapewnianiu w pełni immersyjnego doświadczenia. Jak twierdzą uczestnicy – czuli się, jakby byli pacjentem. Można zatem dalej wyciągnąć z tego badania, że efekt Proteusza przydaje się również w celach edukacyjnych, poprawy komunikacji i zwiększaniu empatii wobec drugiego człowieka [6].

Podsumowanie

W obliczu nieustannego rozwoju technologii ciągle odkrywamy nowe zjawiska, które mogą następnie kształtować nasze podejście do niej w przyszłości. Efekt Proteusza pokazuje nam, że jej wpływ potrafi być znacznie bardziej bezpośredni niż możemy przypuszczać na co dzień. Choć ten fenomenom jest w dużej mierze nieszkodliwy, wskazuje na to jak dajemy się porwać naszej reprezentacji w świecie wirtualnym. Człowiek już rozpoczął poszukiwanie zastosowania jego właściwości w zróżnicowanych środowiskach – jako mentalne odblokowanie swojej siły, wspomaganie procesów kreatywnych, czy edukacja skutecznej komunikacji. Jednakże, aby móc odpowiedzieć na pytanie, czy efekt Proteusza zadomowi się na dobre w naszej codzienności, musimy jeszcze poczekać. Dodatkowo, warto wiedzieć, iż firma Microsoft rozpoczęła prace nad organizowaniem konferencji międzynarodowych w świecie wirtualnym, z wykorzystaniem awatarów. Z kolei polski startupowiec Gryń – były właściciel firmy Codewise – założył firmę w Londynie, aby skanować ludzi do tego typu przeznaczeń. W BFirst.Tech, dzięki wykorzystaniu jednego z obszarów firmy, czyli Data Architecture & Management (a konkretnie produktu Artificial Intelligence Adaptations) zrealizowany został projekt dla sieci klinik Rehasport, który pozwala na przeprowadzanie operacji w tzw. rzeczywistości rozszerzonej (AR).

Bibliografia

[1] The Proteus Effect: The Effect of Transformed Self‐Representation on Behavior: https://academic.oup.com/hcr/article-abstract/33/3/271/4210718?redirectedFrom=fulltext&login=false 

[2] Liczba na podstawie opisu na stronie: https://www.leagueoflegends.com/en-us/champions/ (dostęp: 23.06.2024) 

[3] Do players communicate differently depending on the champion played? Exploring the Proteus effect in League of Legends: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0040162522000889

[4] Flexing Muscles in Virtual Reality: Effects of Avatars’ Muscular Appearance on Physical Performance: https://www.academia.edu/77237473/Flexing_Muscles_in_Virtual_Reality_Effects_of_Avatars_Muscular_Appearance_on_Physical_Performance 

[5] Avatar-mediated creativity: When embodying inventors makes engineers more creative: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563216301856 

[6] Patient-embodied virtual reality as a learning tool for therapeutic communication skills among anaesthesiologists: A phenomenological study: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0738399123001696